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Après-vente
[aprɛsvɑ̃t]
Définitions de « après-vente »
Après-vente - Nom commun
-
(Marketing) Secteur visant à fidéliser le client au moyen d'un suivi personnalisé post-achat afin de renforcer sa satisfaction.
Le marketing s’étend de la conception du produit jusqu’à l’après-vente, et son champ d’application s’agrandit (services, biens industriels, partis politiques, régions, célébrités, événements, etc.).
— Ulrike Mayrhofer, Marketing -
(Commerce) Ensemble des services proposés par une entreprise après la vente d'un produit, incluant notamment l'assistance et la réparation.
Le cœur de métier et les savoir-faire de l’après-vente (réparation automobile) relevaient traditionnellement d'une discipline principale, la mécanique ; ils relèvent aujourd'hui du champ de l'électronique… .
— Mariane Fresnay, Benoît Raucent et Pascale Wouters
Après-vente - Adjectif
-
Service proposé par une entreprise concernant l'installation, la réparation et la garantie d'un produit après sa vente.
L’idée du service après-vente ne s’est développé qu’après l’apparition des appareils ménagers et des installations professionnelles.
— Denise Liller, Les Français vus de l'Ouest :la France de 1960 à 1970
Expressions liées
- Réseau, service après-vente
Étymologie de « après-vente »
Composé des termes après et vente.Usage du mot « après-vente »
Évolution historique de l’usage du mot « après-vente » depuis 1800
Fréquence d'apparition du mot « après-vente » dans le journal Le Monde depuis 1945
Source : Gallicagram. Créé par Benjamin Azoulay et Benoît de Courson, Gallicagram représente graphiquement l’évolution au cours du temps de la fréquence d’apparition d’un ou plusieurs syntagmes dans les corpus numérisés de Gallica et de beaucoup d’autres bibliothèques.
Citations contenant le mot « après-vente »
-
Acteur ? Un métier de ringard où l'on passe le plus clair de son temps à faire de l'après-vente comme si on demandait à un pilote de réparer son avion en cas d'avarie.
Coluche — Le Journal du dimanche - 13 Mars 1983 -
Tandis que le commerce VN et l'après-vente reviennent, voire dépassent leur niveau d'avant-crise, la reprise côté VO est plus progressive.
L'après-vente et le VN repartent mieux que le VO
Traductions du mot « après-vente »
| Langue | Traduction |
|---|---|
| Anglais | after-sales |
| Espagnol | después de las ventas |
| Italien | post-vendita |
| Allemand | nach dem verkauf |
| Chinois | 促销过后 |
| Arabe | ما بعد البيع |
| Portugais | depois das vendas |
| Russe | после продажи |
| Japonais | 販売後 |
| Basque | saldu osteko |
| Corse | dopu a vendita |