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Front office
[frɔ̃ ɔfis]
Définitions de « front office »
Front office - Locution nominale
-
(France) (Travail) (Anglicisme) Réception, bureau d’accueil, service de clientèle, guichet : service d’une entreprise chargé de la relation avec le client.
Cette interaction personnel/client dans les front offices, bien que non systématique, est cependant une des caractéristiques majeures des activités de service, amenant à les qualifier d’activités relationnelles.
— Laurence Bancel-Charensol, Muriel Jougleux
Étymologie de « front office »
- De l’anglais front office (« bureau de devant »).
Usage du mot « front office »
Évolution historique de l’usage du mot « front office » depuis 1800
Fréquence d'apparition du mot « front office » dans le journal Le Monde depuis 1945
Source : Gallicagram. Créé par Benjamin Azoulay et Benoît de Courson, Gallicagram représente graphiquement l’évolution au cours du temps de la fréquence d’apparition d’un ou plusieurs syntagmes dans les corpus numérisés de Gallica et de beaucoup d’autres bibliothèques.
Citations contenant le mot « front office »
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