Gestion des connaissances

Définitions de « gestion des connaissances »

Gestion des connaissances - Locution nominale

• Ensemble des initiatives, des méthodes et des techniques permettant de percevoir, d’identifier, d’analyser, d’organiser, de mémoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations, en particulier les savoirs créés par l’entreprise elle-même (par exemple, marketing, recherche et développement) ou acquis de l’extérieur intelligence économique) en vue d'atteindre l’objectif fixé.

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Étymologie de « gestion des connaissances »

De gestion et connaissance : traduction de la locution anglaise knowledge management (également utilisée en français).

Évolution historique de l’usage du mot « gestion des connaissances » depuis 1800

Citations contenant le mot « gestion des connaissances »

• Relevant de la Direction des programmes internationaux et sous l’autorité de la Direction générale, la personne conseillère en éducation agira comme experte sectorielle en matière d’éducation lors de la mise en œuvre et le suivi de projets en cours, la conception de nouveaux programmes, ainsi que pour la gestion des connaissances et le renforcement de l’expertise au sein de la Fondation Paul Gérin-Lajoie. 

• C’est tout l’enjeu de la gestion des connaissances (en anglais « knowledge management » ou KM). Jusque-là porté par les documentalistes ou les knowledge managers, ce type de projet s’étend de plus en plus à des équipes transverses telles que les équipes en charge de la transformation digitale, des équipes métier ou les ressources humaines, et permet par ailleurs de créer des passerelles et des réseaux qui perdurent au sein des organisations.

• La connexion des silos de données est une condition préalable à la gestion des connaissances, et les graphes de connaissances excellent dans ce domaine. Les graphes de connaissances sont une sous-classe spécifique de graphes, également connus sous le nom de graphes sémantiques. Ils sont dotés de métadonnées, d'un schéma, d'un identifiant global et de capacités de raisonnement, ce qui les rend idéaux pour la capture et la gestion des connaissances.

• Si ce processus est indispensable dans une démarche de gestion des connaissances, il n’a de sens que si les ressources sont valorisées. Autrement, comment acquérir des connaissances, comment les véhiculer et comment les transmettre si elles sont invisibles ou réservées à quelques services ? Plusieurs outils doivent donc être offerts aux collaborateurs, dont :

• Avec ou sans solution logicielle pour gérer l’onboarding, partager et développer les compétences des collaborateur est ensuite clé. C’est là qu’entrent en piste les outils de gestion des connaissances qui incluent les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) et les bases de connaissances.

• L’Université Mohammed VI des Sciences de la Santé, avec l’appui technique et financier de l’Organisation Mondiale de la Santé à lancé ce lundi 7 mars 2022 à Casablanca le «Knowledge for Health Policy Center», un centre national de gestion des connaissances pour la prise de décision stratégique en matière de santé.

• Loin de faire l'apologie de l'économie de la connaissance, comme source de valeur ajoutée de l'entreprise (quoi que!), pas loin d'apporter des solutions pour vaincre l’infobésité, cet article apporte des solutions très concrètes pour répondre aux exigences de gestion des connaissances notamment imposée par la nouvelle version 2015 de l'iso 9001.

• La valorisation du capital intellectuel d’une entreprise ou d’un cabinet est désormais ce que l’on appelle communément le Knowledge Management ou la gestion des connaissances. A travers la gestion d’une base de données, on identifie, organise, conserve et transmet le "savoir faire" accumulé des membres d’une entreprise.

Sources et ressources complémentaires

• Définitions du Wiktionnaire