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Omnicanal
Définitions de « omnicanal »
Omnicanal - Nom commun
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Stratégie marketing qui intègre et utilise de manière simultanée ou interconnectée tous les canaux de vente et de communication disponibles, tels que le magasin physique, le téléphone, les catalogues et Internet, pour optimiser l'expérience client.
L’omnicanal est le nec plus ultra de la relation client. Grâce à la puissance croissante des nouvelles technologies et la possibilité de collecter et traiter en temps réel des quantités énormes de données, vous pouvez ne créer qu’un seul canal de distribution : le consommateur.
— Florian Pouvreau, Multicanal
Omnicanal - Adjectif
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Se dit d'une stratégie marketing intégrant de manière simultanée et interconnectée tous les canaux disponibles de vente et de contact, tels que le magasin, le téléphone, le catalogue, Internet, etc.
Dans les assurances, l’année 2018 de la Banque Postale sera consacrée à poursuivre la stratégie de multi-équipement dans une approche omnicanale avec l’ensemble des réseaux.
— Agence Option Finance, La Banque Postale décidée à poursuivre sa stratégie de multi-équipement en 2018
Étymologie de « omnicanal »
Dérivé de canal avec le préfixe omni-.Usage du mot « omnicanal »
Évolution historique de l’usage du mot « omnicanal » depuis 1800
Fréquence d'apparition du mot « omnicanal » dans le journal Le Monde depuis 1945
Source : Gallicagram. Créé par Benjamin Azoulay et Benoît de Courson, Gallicagram représente graphiquement l’évolution au cours du temps de la fréquence d’apparition d’un ou plusieurs syntagmes dans les corpus numérisés de Gallica et de beaucoup d’autres bibliothèques.
Citations contenant le mot « omnicanal »
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Norauto souhaitait remplacer son ancienne solution POS désormais obsolète et qui ne répondait pas aux besoins actuels du commerce omnicanal.
Norauto procède au déploiement de la solution magasin d'Openbravo pour renforcer son activité et adopter le commerce omnicanal dans ses centres auto -
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